Wir sind stets um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten bemüht, den verständnisvollen Umgang mit Angehörigen und eine gute Zusammenarbeit mit niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten. Trotzdem lassen sich Missverständnisse, Konflikte und Meinungsverschiedenheiten nicht immer vermeiden, vor allem wenn viele verschiedene Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie unzufrieden mit uns sind. Ihre Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen. Sie liefern uns damit wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit und helfen uns, den Service für Sie zu verbessern.

Bitte nehmen Sie mit unserem Qualitätsmanagement Kontakt auf.

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommission zu wenden:

Anschrift der LWL-Beschwerdekommission:

Beschwerdekommission des Gesundheits- und Krankenhausausschusses

Büro der Landschaftsversammlung

Heiko Winnemöller, M.A.
Diplom-Sozialwirt (FH), Diplom-Sozialarbeiter (FH)
LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen

LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörsterplatz 2
48147 Münster
Tel.: 0251 591-6806
Fax: 0251 591-6595
E-Mail: heiko.winnemoeller@lwl.org

Sprechzeiten der Beschwerdekommission:
Montag bis Donnerstag: 8.30 Uhr - 12.30 Uhr und 14.00 Uhr - 15.30 Uhr
Freitag: 8.30 Uhr - 12.30 Uhr

Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter unter der Rufnummer 0251 591-6790 angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Sie werden in jedem Fall zurückgerufen.

Nähere Informationen zur Beschwerdekommission finden Sie hier.