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Lob, Anregung und Kritik

Sprechblasen

Wir möchten unseren Service und unser Angebot gerne verbessern. Dabei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und sagen Sie uns Ihre Meinung.

Sie können einen der folgenden Wege nutzen:

  • Sprechen Sie unsere Mitarbeiter:innen aus den verschiedenen Bereichen direkt an, um das Problem an Ort und Stelle zu klären.
  • Nutzen Sie unseren Ideefix, mit dessen Hilfe Sie Ideen, Kritik oder Lob äußern können. Formulare finden Sie in der Klinik für Psychosomatische Medizin im Eingangsbereich (EG) und in der Klinik für Psychiatrie in der Eingangshalle vor dem „Treff“ oder fragen Sie bitte im Dienstzimmer Ihres Tracks/Ihrer Station nach.
    Füllen Sie das Formular – anonym oder mit Ihrem Namen versehen – einfach aus und werfen Sie es in den Ideefix-Kasten in der Eingangshalle ein.
     
  • Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das Qualitätsmanagement unseres Klinikums.

    Ansprechpartnerinnen
    Anne Sophie Scholz
    Jeannine Charpentier
    Tel. 0234 5077-3832
    E-Mail: qm_lwl_bochum@lwl.org
     
  • Beschwerdekommission
    In der Beschwerdekommission sind fachkundige Bürger:innen tätig, die unabhängig von der LWL-Klinik, dem LWL-Wohnverbund, dem LWL-Pflegezentrum und der Verwaltung des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe (LWL) arbeiten. Sie können sich mit allen Anliegen, Anregungen und Kritikpunkten an die LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen (s.u.) wenden, wo Ihre Beschwerden geprüft, beraten und Lösungsvorschläge erarbeitet werden.

    So erreichen Sie die Mitglieder der Beschwerdekommission:
    Beschwerdekommission des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
    Büro der LWL-Landschaftsversammlung
    48133 Münster

    Kontakt
    Jeannette Kopf-Klaverkamp
    Tel. 0251 591-3862
    Heiko Winnemöller
    Tel. 0251 591-6806

    Sprechzeiten
    montags bis donnerstags    8.30 Uhr bis 12.30 Uhr
    und                                        14.00 Uhr bis 15.30 Uhr
    freitags                                    8.30 Uhr bis 12.30 Uhr
    Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Wir rufen Sie auf jeden Fall zurück.

© Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL)